Soporte Técnico
Escríbenos para cualquier duda técnica, asistencia con tu cuenta o reporte de incidencias.
Feedback y Sugerencias
¿Echas en falta algún alimento o función? Cuéntanos tus ideas para seguir mejorando.
Temas habituales de soporte
1. Problemas de inicio de sesión o recuperación de contraseña
Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla directamente desde la pantalla de login de la aplicación móvil pulsando en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un código OTP numérico de 6 dígitos en tu correo electrónico para definir una nueva contraseña de forma segura.
2. Ajuste de objetivos de calorías y macronutrientes
Puedes personalizar tus metas diarias de calorías y macronutrientes en cualquier momento desde la pestaña de Perfil o al crear y ajustar un plan de dieta en la aplicación.
3. Solicitud de eliminación de datos
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma permanente, puedes hacerlo directamente desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta) o consultar las instrucciones detalladas en Eliminar Cuenta.